Een sociaal Infonet

Hi Marcel,

Vraag jij je nooit af wanneer ons Infonet, de intranetomgeving van Zuyd, een soort iGoogle wordt? Mijn iZuyd! met natuurlijk een mobiele website én app :D.
Ons Infonet liep destijds door het gebruik van portlets (vgl met de gadgets bij iGoogle) voorop. Maar helaas is het niet mee ontwikkeld, de zoekfunctionaliteit is onvoldoende en de actualiteit is belabberd. Ik vermoed dat weinig gebruikers Infonet als hun persoonlijke startpagina zien, laat staan als een samenwerkingsomgeving ervaren.
Interne informatieverspreiding gebeurt bij onze organisatie via een veelheid aan nieuwsbrieven :S. Sinds kort is een Zuydnieuwspagina toegevoegd aan Infonet. Hoewel dit nog moet groeien, vind ik het nog erg 1.0 gericht. Hiermee bedoel ik dat er wel informatie wordt gedeeld, maar geen kennis wordt gecreeërd zoals dat met web2.0 tools kan. Op de Zuydnieuwspagina en op blogberichten van Infonet kan gereageerd worden, helaas gebeurt dat nog niet (zo vaak). Er is geen attendering op nieuwe blogberichten, daarom trek het mij ook niet aan om hier nog te bloggen. Daarnaast vind ik de blogfunctionaliteiten te beperkt.
Het Infonet behoort een verbindende omgeving te zijn, nu is het toch meer een nieuwsvoorziening dan een kennisuitwisselingsomgeving.
We zijn sinds dit schooljaar aan de slag met Yammer, wat zou het toch fijn zijn als deze en al mijn sociale netwerken geïntegreerd zou zijn binnen Infonet.

Hogeschool Zuyd heeft een twitteraccount, een facebookaccount en ook op LinkedIn zijn we te vinden. Ook dit wordt nog erg 1.0 gebruikt, dus alleen maar om informatie te verspreiden. De nieuwsberichten die op website van Hogeschool Zuyd worden gepubliceerd worden automatisch ook via Twitter en Facebook gepost. Dat kan ook anders.

Hieronder een overzicht van publicaties die ik op dit gebied onlangs gelezen / gescand heb

De kracht van social media voor interne communicatie, zoals het afstudeeronderzoek van Saskia de Laat. Zij heeft als afstudeeropdracht van TUe literatuuronderzoek verricht en vele interviews (o.a. Belastingdienst, Gemeente Tilburg, Fontys) afgenomen. In dit blogbericht een overzicht van haar onderzoeksresultaten.
Naast de bekende voordelen, zoals
meer en betere samenwerking, co-creëren, kennisdeling en kennismanagement, efficiënte & snelle communicatie (geen push maar pull) versterken van de identiteit de organisatie (social media zouden zo'n verbindende rol bij het Sterk Merk Zuyd kunnen spelen) past social media ook helemaal bij Het Nieuwe Werken.
Natuurlijk ervaren sommige ook nadelen zoals:
steeds weer nieuwe, andere tools, complexere informatiestromen, verantwoordelijkheid voor communicatie ligt bij de medewerker. Daarnaast is de ROI niet goed meetbaar, het kost gewoon tijd voor er effect meetbaar is.

Ook het boek En nu online ... social media voor professionals, organisaties en facilitatoren geeft handige tips, voorbeelden en test. Vooral de (herkenbare) ervaringsverhalen zijn interessant.
Deel 1 van het boek over het gebruik van social media in je eigen werk, was voor mij een bekend verhaal. In deel 2 kwamen de mogelijkheden van het gebruik van social media in teams en organisaties (tip!). Deel 3 kwam de rol van facilitator aan bod, hoe je online leren vorm kan geven, voor mij een interessant onderdeel. Het boek is te leen in de bibliotheek NE, maar ik wil ook wel een eigen exemplaar. Heej ik zag dat de bieb het ook als eBook heeft, laat ik die eens gaan 'lenen'!

Op Frankwatching is de laatste periode regelmatig blogposts over social intranet verschenen, mede door het Congres Intranet 2011, dat 15 maart heeft plaatsgevonden. In een het blog "Een sociaal intranet: technologie en tools op de tweede plaats" worden 10 strategische uitgangspunten vermeld om een succesvol sociaal intranet te ontwikkelen:

1. Wat will je met het intranet bereiken? Is het de bedoeling dat we weten waar medewerkers mee bezig zijn en/of  gaat om delen van kennis?
2. Zet zoeken en vinden centraal, taggen moet mogelijk zijn
3. Stel diverse community manager aan (ha!)
4. Leer mensen de waarde inzien van delen van informatie, het vertellen waar ze mee bezig zijn
5. Pull, don't push. Laat structuur los
6. Kies het juiste platform
7. Zorg voor duidelijke gebruiksrichtlijnen, bv. gebruik e-mail pas als je het echt niet via intranet kan delen 
8. Leer van de early users 
9. Integreer het sociaal intranet in je manier van werken
10. Informatie is in principe openbaar 

Over veel van deze punten heb ik al eens geblogd: de early adapters, de community manager, gedragsregels en openheid.

Conclusie: De kracht ligt in "connect en share", samen weten we zoveel meer dan apart.
Het informele leren wordt (is) zoveel belangrijker. Naast know-how (vaardigheden) en know-what (kennis) is nu ook know-where en know-who belangrijk. Als Zuyd die netwerkorganisatie wil zijn dan zullen de know-where en know-who ook gefaciliteerd moeten worden, een 'sociaal' Infonet, dus!
Een sociaal Infonet vraagt wel om een heel andere manier van werken. Is Zuyd hier wel aan toe? Daarover een ander keer meer.

Andere publicaties over dit onderwerp zijn verzameld in mijn Delicious en WorldCat lijstjes

greetings
J.

You 3.0

Ha Marcel,

Tuurlijk wist ik dat het Horizon Report 2011 is verschenen :). Ik volg Educause ook en de tweets hierover vlogen rond op twitter. Ik heb het rapport gedownload op mijn iPad. Of ik het nu al ga lezen, dat weet ik nog niet. Wat ik een paar weken geleden wel gelezen heb is de Educause Review. Jij hebt hem ook ontvangen, dat heb ik gezien. Heb je tijd gehad om het te lezen? Ik vond het een interessant nummer. Vooral het artikel You 3.0: the most important evolving technology

Jij zegt altijd dat ICT onmisbaar is voor het onderwijs net zoals gas, water en licht. Inderdaad ICT, internet is alom vertegenwoordigd en is doorgedrongen in onze hele manier van leven.
Eerst was de computer werkgerelateerd en stond op je kantoor, dat was vooral in het 1.0 tijdperk toen de computer een hulpmiddel was om processen te versnellen en informatie te verspreiden. Vervolgens verscheen die computer ook in de huiskamer, de thuistoegang werd mogelijk en we wilden steeds meer en met elkaar verbonden blijven, het web2.0 bloeide op en we leven tegenwoordig ook in de sociale netwerken.
Maar inmiddels is die computer onlosmakelijk met ons verbonden en verblijft ie nu in mijn handtas of jouw broekzak. We zijn inmiddels 24/7/365 met elkaar in contact.
De gebruiker van die computer is niet meer geïnteresseerd in de techniek maar wilt services en een goede dienstverlening. Die computer moet werken, altijd (net zoals gas water en licht). Maar die computer moet vooral gebruikersvriendelijk zijn én intuïtief werken.
Doordat ICT zo in ons leven is verweven verwachten we er ook van alles van, ook in ons werkomgeving. De verwachtingen van de gebruiker t.a.v. support en ondersteuning stijgt, dat ervaren we ook dagelijks.

In dit artikel staat dat je als hoger onderwijsinstelling moet focussen op die gebruiker en de dienstverlening. Niet alleen klakkeloos ondersteunen maar ook inzetten op competentieontwikkeling aan de gebruikerskant. Daar zijn ze weer: informatievaardigheden! Voor studenten én medewerkers. Dat doen we ook, maar het gaat niet alleen informatievaardigheden, ook om ICT-vaardigheden en bewustwording rondom privacy.
Deze ontwikkeling van techniek centraal naar gebruikers centraal en de snelle ontwikkeling in cloudservices op de consumentenmarkt eist ook veel van de IT-afdeling. Zij die verantwoordelijk zijn voor de veiligheid van systemen (identity management, wettelijke bescherming privacy, backup bedrijfskritische informatie, het moet altijd werken) worden ook geconfronteerd met de open (innovatie) ontwikkkeling. Wij als gebruiker willen samenwerken in dezelfde data vanaf verschillende locaties en met diverse applicaties. Dat eist nogal wat van de systemen. Sommige gebruikers zien de IT-afdeling als een 'sta-in-de-weg' die ontwikkelingen tegenhouden. Niet terecht denk ik, ik zie goede veranderingen binnen onze ICTOS. Maar soms zou je willen dat dingen sneller zouden kunnen gaan.
Het artikel geeft een goed beeld van het gewenste veranderproces van een IT-afdeling.

Conclusie:
"Those who work in traditional IT fields need to further develop their verbal and written communication skills, and relationship-building skills. Students, faculty, and staff outside of technology need to gain a solid understanding of how technology works and of related IT issues"
"The focus will be on the relationship between the evolving technology and the user-that is, on You 3.0"

In hoeverre houden jullie al rekening met deze soft-skills in het opleiden van IT-studenten?

Samenwerken en co-produceren zijn essentieel om al deze ontwikkelingen mogelijk te maken. Binnen Zuyd heb ik er vertrouwen in. Onze Jack doet samen met ICTOS al goede stappen in die richting. En zo blijven we bewegen.
In beweging blijven is goed voor ons lijf, voor onze geest, maar ook voor onze organisatie.

People gotta move! Zoveel filmpjes van dit liedje van Gino Vannelli op You Tube, maar ik heb toch voor een live versie gekozen waarop hij ook beweegt, heerlijk in die jaren 70-look :)

Kan jij nog stil blijven zitten?

Judith

Een Jujuutje overload??

Dag Marcel,

Trek het je niet aan, zei je, maar ik denk er toch over na als een collega zegt dat ik een overkill aan informatie rondstuur via twitter en yammer . “Jao mèr”...Is dat zo? Sla ik door in mijn enthousiasme over sociale media? De meerwaarde die ik ervaar, de mogelijkheden die ik zie, worden blijkbaar niet door iedereen omarmt.

Ik ben er van overtuigd dat web2.0 tools onze samenleving veranderen net zoals 20 jaar geleden de computer dat ook heeft gedaan. Het is echt niet zomaar een hype die overwaait. Je kunt elke bron over marketing, nieuwe werken, jongeren, onderwijs er op na slaan c.q. kijken, over wordt de impact van sociale media benadrukt. Kijk meer maar op mijn netvibespagina  waar ik al mijn bronnen bijeen verzameld heb of bekijk dit inmiddels bekende filmpje over de Social Media Revolution.

Tsja, ik hoef jou niet te overtuigen, jij bent net zo enthousiast als ik (misschien nog wel meer). Moet ik wel energie stoppen om mensen te overtuigen?

Natuurlijk heb ik onze collega’s (ja ik heb het vaker te horen gekregen) verteld dat ze altijd kunnen besluiten om mij niet meer te volgen. Of dat ze zelf wat meer yammeren zodat niet alleen mijn feeds getoond worden en via de e-mailnotificatie worden verspreid. Ik ben me toch altijd wel bewust over wat ik twitter en wat ik wel en niet deel via yammer.
Delen, durven, doen, dat is mijn motto. Als je je open bent en dit deelt, kan je ook weerstand verwachten.

Ik vind dat het wordt toch weleens tijd om social media constructief in te zetten om ons onderwijs en werk, om onze hogeschool nog ‘socialer’ te maken. Daar zijn wij, ben ik volop mee bezig.

• Afgelopen donderdag eindelijk onze 1e eDingen@Zuyd bijeenkomst voor docenten. In de bijeenkomsten waarin workshops een web2.0 tool wordt geïntroduceerd waarna de docent in de maand erna hiermee aan de slag gaat en het didactisch probeert te gebruiken en de opgedane ervaringen uiteraard deelt. Ik ben ontzettend benieuwd. Heel fijn dat ook de bibliotheek een rol gaat spelen in het verzorgen van de workshops
• 18 november is het weer Kennis-in-Bedrijf-dag. Ik ben toch wat aan het ‘pushen’ om dit ook wat ‘socialer’ te maken. Ik denk dat er wat kansen zijn blijven liggen, maar hoop dat er toch iets tweepuntnullerig wordt gedaan
• 16 november hebben we onze halfjaarlijkse bijeenkomst van bibliothecarissen. In het voorjaar hebben we een web2.0 cursus gevolgd. We gaan nu bekijken welke tools we als bibliotheek kunnen gaan inzetten. De bibliotheek blogt, twittert en heeft een rss-feed, maar verbeteringen zijn altijd mogelijk. Ik werk momenteel aan een notitie. Ik kan hierbij goed gebruikmaken van onze ervaringen in Amerika
• 25 november geef ik waarschijnlijk een korte presentatie op de bijeenkomst NVH-HB “Ideeënmarkt na 23 dingen” 

En dan ook nog de minor ‘The web and beyond’, en .. en ... en ...

Jij weet dit allemaal al. Maar ik ben nu weleens benieuwd hoe onze collega’s, lezers van ons blog hierover denken. Reageren op blogs, tweets en yammerfeeds gebeurt nog maar mondjesmaat (op enkele positieve uitzonderingen na :)).
Dus beste collega’s, laat eens wat van je horen!
Ja, sociale netwerken onderhouden kost tijd, maar het levert ook zo veel op! Het levert mij zoveel op: kennis, contacten, plezier en verbinding. En dat gun ik iedereen!

Ik moet zeggen dat de laatste dagen de vermoeidheid me een beetje parten speelde. Lijd ik onder mijn eigen overload? Moet ik het gebruik van social media toch maar beperken ondanks wat het me allemaal brengt? Maar vandaag tijdens de autorit naar mijn ouders heb ik het boek ‘Meisje van de Slijterij’, gelezen en ik werd weer helemaal enthousiast. Petra de Boevere is hét voorbeeld hoe je met behulp van je online netwerken nieuwe producten kan ontwikkelen, en dus kunt samenwerken! De ondertitel van haar boek luidt dan ook “durf te delen en ervaar de kracht van social media voor jezelf en je bedrijf”. Een ‘must-read’, zeker voor de studenten van de minor!
In haar boek las ik ook dat bij social media de 90-9-1 regel geldt: 90% reageert nooit, 9% soms en 1% vaak, dus moet ik mijn verwachtingen m.b.t. reacties maar weer bijstellen. Maar de zin in haar boek die ik voor de komende weken in mijn oren moet knopen, is ‘doe dingen waar je plezier in hebt en gelukkiger van wordt’, zeker omdat er helaas ook minder leuke dingen op mijn to-do-lijstje staan.

via www.e-office.com

Ik ben weer helemaal overtuigd :D en ga weer 'glowend' verder. Het gaat zoals Het Meisje zegt om samen denken en samen doen en daardoor ontstaan verbindingen tussen mensen die netwerken krachtiger maken.

Ik stop met mensen te overtuigen
maar blijf het weer gewoon DOEN!!

Judith

Glow!

Bericht van een glimwormpje :D (met hoofdpijn :S)

Onderstaand blogbericht had ik al in concept klaar, maar na zo'n hectische werkdag als vandaag vraag ik me af of Bert Tiggelaar toch gelijk had. Tijdens onze terugvlucht vanuit LAX had jij het Financieele Dagblad uitgekozen om te lezen. Toen je de 1e zin van  het artikel 'Gedrag valt nauwelijks te managen' had gelezen, was je er al klaar mee, dit wil je immers niet lezen als je geïnspireerd terugkomt.
"Wie is er niet eens enthousiast uit een seminar gekomen, vol overtuiging de zaken vanaf dat moment heel anders aan te pakken? Om een paar weken later te constateren dat er van die goede voornemens weinig terechtgekomen is?"
Tiggelaar stelt dat men vaak niet in staat is om afspraken na te komen, zelfs niet die met jezelf! Het ligt volgens zijn onderzoek grotendeels aan externe prikkels. Nou die hebben we vandaag weer voldoende gehad.
Lees het artikel toch maar eens, het geeft een aardig beeld van de beperkingen van verandermanagement.

Maar aangezien er toch nog enkele werkzame jaren voor ons liggen (voor jou een paar meer dan voor mij :P) wil ik die toch zoveel mogelijk positief en stralend vervullen :)
Daarom toch mijn concept blogpost over Glow gepubliceerd!

Hoewel zo nu en dan nog een inzinking heb (klein jetlag), voel ik me toch gloeien van inspiratie na onze Amerika-reis. Is het dan toeval dat ik dinsdag op de Hotelschool van de nieuwe aanwinstenstapel het boek GLOW van Lynda Gratton ontdekte? Een boek dat op de cover aanbevolen wordt door Gary Hamel :)
Heb alleen nog maar het eerste hoofdstuk gelezen, maar het smaakt naar meer. Zeker ook toen in de recensie op de website van Kessels-Smit las (ik kende deze ‘learning company’ niet, de moeite waard om nog eens meer aandacht aan te besteden, rss-feed heb ik al toegevoegd ;))

http://nl.wikipedia.org/wiki/Glimwormen

Gratton heeft het over 3 geheimen van
‘stralen op je werk’
1. Een samenwerkende/netwerkende instelling
2. Verbindingen zoeken buiten je eigen wereldje
3. Verborgen energiebronnen aanboren

Ik vind dat ik al een klein glim-, gloeiwormpje of vuurvliegje ben, maar tips zijn altijd welkom, dus ik ga het boek zeker lezen.Maar je kunt ook even naar dit filmpje kijken waarin Gratton in 5 minuten uitlegt waar haar boek over gaat.

Maar wat vind je van de aankondiging van het boek! Klik Filmpje! Ik vind het prachtig.

Gary Hamel is net zoals Gratton verbonden aan de London Business School  Volgens mij leren ze daar bij presentaties op en neer te lopen :), zie het (helaas maar 5 minuten durend) filmpje van haar Glow-presentatie op de London Business Forum

Dan heeft Lynda Gratton ook nog een hotspot movement naar haar gelijknamig boek over de zgn broedplaatsen voor innovatieve ideeën.
Zucht. Er is zoveel inspirerends om ons heen.
Ik ga het allemaal even laten bezinken. Even 3 dagen offline. Een dagje sauna, daarna een weekend in het teken van verjaardag & familie.

Ik gun je ontspannend weekend! Veel plezier met je nieuwe telefoon :P.
Geniet van je vrije dagen.
Tot maandag!

Judith

Verbinden & fun : nog meer inspiratie

 

I am a ZuydPleiner!

én informatieprofessional.

Dat betekent voor mij dat kennisdelen en verbinden (netwerken) mijn belangrijkste doelen in mijn werk- én privéleven zijn. Ik vind het idealistisch doel van Salem Samhoud en zijn Blauwe Bal dan ook helemaal geweldig. Ik heb de Blauwe Bal in huis, maar heb het idee om daar iets op de opening van het hogeschooljaar mee te doen toch maar laten varen. Not the right place and the right time.
In het begeleidend boekje dat bij de Blauwe Bal zat, las ik deze o zo ware zin:

“Wil je opschieten loop dan alleen, maar wil je verder komen loop dan samen”

ZuydPLEIN is opgericht om samenwerken, netwerken binnen onze hogeschool te bevorderen, innovatieve processen te initiëren en te stimuleren. Dat proces gaat niet snel genoeg naar mijn zin. Dat vinden sommigen ook en gaan alleen ‘aon de geng’. Ze schieten dan wel op, maar gaan dan aan voorbij dat samenwerken, over de opleidingen/faculteiten heen, een inspirerende meerwaarde op kan leveren. Verbinding haalt het beste in mensen naar boven. Dat is mijn vaste overtuiging

In dit geweldig filmpje (via Wilfred Rubens) legt Steven Johnson uit dat goede ideeën verbinding én een lange incubatie tijd nodig hebben. Gewoon geduld oefenen, zouden Bert en Ernie zeggen (op mijn favoriete Sinterklaas dvd).



‘Onze’ Chris twittert en yammert de laatste dagen over 7 Days of Inspiration ook zo’n geweldig verbindend initiatief. Hoe dit vorm gaat krijgen is me nog niet helemaal duidelijk, maar het feit dat dit initiatief is geboren vind ik al prachtig.

Maar aan inspiratie en ideeën zullen wij geen gebrek hebben na onze reis naar de (voor mij!) nieuwe wereld! Ik vind het reuze spannend, mijn eerste reis naar Amerika, mijn eerste internationale congres en dan nog wel de Educause.
Verbinden & fun: we gaan ervoor!

Tip: 'leer nieuwe dingen'

Ja, het was een mooie dag afgelopen vrijdag.
Mijn jubileumetentje was top! Super dat je tussendoor naar de Tramhalte in Maastricht bent afgereisd om er even bij te zijn. Je hebt wel nog wel van de tapas kunnen peuzelen, maar de heerlijke Marokkaanse maaltijd die werd opgediend in een tajine heb je jammer genoeg gemist.
Ik ben verwend met leuke, lekkere, handige, mooie, ontspannende, bijzondere cadeautjes. Mijn kinderen vonden de pointer wel handig, die zal ik nog wel eens kwijt zijn :)
Gelukkig hoefden we toch niet af te wassen. Het is nog gelukt om met enkele bankpassen (moest weer geld  van een collega lenen ;)) genoeg te pinnen. Toch vreemd dat zo'n zaak geen pinapparaat heeft. Hoezo is ICT een onderdeel van ons leven geworden?
Computer en internet zijn verlengstukken geworden van ons hele denken en doen. Dat is te lezen in het interessante (gratis!) boek 'Omringd door informatica' van Bennie Mols  (tip viaTrendmatcher). Neem het morgen wel voor je mee.

Het valt me op dat de niet-bibliothecarissen van ZuydPLEIN steeds meer kwaliteiten ontdekken bij de bibliothecarissen. Dat aloude imago is langszaam aan het vervagen. Gelukkig. Daarom is het goed dat de bibliotheek onderdeel is van ZuydPLEIN, dat is goed voor de profilering van de bibliotheek én de bibliothecaris!
En ja, ICT- en web2.0-minded worden we (of moet ik nou 'ze' zeggen?) steeds meer.
De web2.0 cursus was/is intensief, maar leuk is het wel.Vele collega's hebben inmiddels een blog aangemaakt, zie het overzicht op mijn blog.
Een tip dat ik hoorde op de web2.0 cursus is dat een blogpost met het woordje 'tip' veel aandacht krijgt. Dus daarom maar in de titel vermeld ter promotie van ons blog!
Vrijdag kreeg ik van jou, Harry en Jack ook wat tips.

Ik heb ook wat tips voor mezelf. Tip 34 'leer nieuwe dingen'
Volgens het boek 'Pimp je brein' dat ik van jullie heb gekregen krijg je van nieuwe dingen een goed gevoel. Wist je dat we allemaal een 'nieuwe-dingen-centrum' in het brein hebben dat dopamine -ook wel plezierstofje genoemd- aanmaakt?
Tip 76 'spuit vet in je heupen' hoef ik niet meer op je volgen. Als het daar aan ligt ben ik superslim. En voor tip 67 was ik ook al slim genoeg: 'stem groen links of d'66'!
En wat dacht je van tip 74: blijf uit de buurt van blonde dames. Haha..ik maak jullie dom en dat is dan weer slim van mij!
En tip 73 is een inkoppertje: Lach! Humor is goed voor het brein.
Daarom een vrolijk leuk liedje



Natuurlijk hoop ik ook op een lange samenwerking. We delen inmiddels al een blog, delen nu een intern telefoonnummer en staan ex aequo in de voetbalpool. Ha!
En nu volg ik tip 16 op: turn off your computer want daar blijk je heeeeel dom van je worden.

Tot morgen.
Een lange dag met veel afspraken, over Blackboard, Ephorus, auteursrechten en over ons ICTO-team!
J.

Ben tegenwoordig veel in html aan het aanpassen, zodat links openen in een nieuw venster en dat de filmpjes in het kader blijven. Ik heb jouw U2-filmpje ook even 'ingekaderd'.

Broeden

Hoi Marcel,

Naast de 2 Wallander boeken De witte leeuwin en De man die glimlachte heb ik in deze meivakantie ook het boek van Peter Camp De broedfactor en het boek van We-Think van Charles Leadbeater gelezen (sommige stukken gescand ;))

Beiden boeken gaan over samenwerken, hoe je met andere kunt samenwerken en komen tot nieuwe creatieve, innovatieve ideeën.

Je bent wat je deelt & je krijgt wat je deelt!

Het We-think boek vormt een pleidooi voor uitwisselen en delen (van vooral ideeën) mbv web2.0 technologie. Vele voorbeelden worden beschreven zoals de opensourcegemeenschappen van Linux en Ubuntu (daar is tie weer ;), natuurlijk Wikipedia en Google. Bedrijven die gebruik maken van nieuwe businessmodellen waarbij community's zoals die van The Sims een nieuwe bron van inkomsten vormt.

Volgens Leadbeater genereren sociale netwerken alleen geen gezamenlijke intelligentie (is meer I-think- je verkondigt je mening) maar verbinden wel mensen. De We-think filosofie draait om de juiste mix van participatie en samenwerking, diversiteit en gedeelden waarden, onafhankelijkheid en gemeenschapszin. Internet biedt daarvoor een platform waar we creatief kunnen zijn die tot voor kort ondenkbaar was. De kracht van internet is een nieuwe manier om sociaal te zijn, het appeleert ook aan diepgeworteld ouderwets verlangen om te delen en je met andere mensen verbonden te voelen.

Will Wright van The Sims heeft ook zo zijn ideeën hoe het We-think principe in het onderwijs kan worden ingebed (ik denk ;) dat je het hier wel mee eens bent) :

"Het probleem met ons onderwijssysteem is ..... dat die niet geschikt is om te experimenteren met complexe systemen en je daar op een intuïtieve manier een weg door te banen, zoals je dat leert door te gamen. Ik bedoel, volgens mij is mislukking een betere leerschool dan succes. Vallen en opstaan, dingen in gedachten herstructureren, alles wat kinderen doen als ze met games bezig zijn - dat is het soort denken dat scholen zouden moeten onderwijzen. En ik durf wel te stellen dat games je beter voorbereiden naarmate de wereld complexer wordt en de resultaten minder om mislukking of succes draaien."

Ook de toekomst van de bibliotheek wordt besproken. Lynne Brindley, directeur van de British Library ziet de toekomstige bibliotheek als een platform van participatie en samenwerking met gebruiker die steeds meer onderlinge informatie uitwisselen (via file-sharingsystemen).

Leadbeater heeft heel wat tekst nodig over eigenlijk zo iets simpel (toch?) als samenwerken. Maar het draait allemaal om de wil om samen te werken, als je niet bereid bent om je kennis (die nog onaf is) weg te geven (te delen) en open te staan voor verbeteringen en veranderingen dan hebben we nog een lange weg te gaan.

In het boek wordt ook de voormalige bestuursvoorzitter van Nokia Jorma Ollila geciteerd:

"Innovatie en creativiteit zijn niet individualistisch. Het draait juist om interactie, mensen zo ver krijgen dat ze op de juiste manier met elkaar communiceren. Leiderschap draait om het scheppen van een sfeer waarin mensen een kick krijgen van samenwerken."

Dit sluit dan weer aan De broedfactor, dit boek gaat meer om het faciliteren (door de organisatie) van het innovatieve proces.

Dit zijn de negen broedfactoren:

• onderzoek verschillende opties
• organiseer op een andere manier
• laat mensen vrijbuiten
• schep informele ontmoetingsplaatsen
• verbind mensen met elkaar
• laat mensen creëren
• ga op ontdekkingstocht
• wissel kennis en ervaring uit
• stimuleer gezonde bemoeizucht

En de 3 randvoorwaarden zijn:

• verbind de zachte en harde kanten met elkaar
• integreer de broedplaats in de organisatie
• bescherm broedplaatsen

En zo komen we ook weer terug bij het Rijnlands organisatiemodel :)

Terwijl We-think het samenwerken meer vanuit de (nieuwe) mogelijkheden van internet beschrijft, heeft Peter Camp het ook meer over de fysieke ontmoeting.

"Broeden is samen knoeien, assembleren, knutselen, cocreëren, uitvinden. Broeden is zoeken naar oplossingen voor complexe problemen. In broedplaatsen ligt de nadruk op samen, het samenwerkingsproces. Broeden is erop gericht gemeenschappelijke doelen te realiseren, zelfs als ze nog vaag zijn."

Kennis is macht, delen is machtiger, co-creatie is de kracht.

Het wordt steeds belangrijker om anderen te ontmoeten. De Open Coffee Club is zo'n ontmoetingsclub. Ik had er nog nooit van gehoord. Jij? Een vriendin van mij gaat vaak naar de bijeenkomst in Eindhoven, in Maastricht is ook zo'n groep, op hun LinkedIn staat 'De bijeenkomst is informeel om ideeen te bespreken, kennis te delen, te brainstormen, meetings te houden of samen te werken. Ontspannen netwerken dus, onder het genot van een goede koffie.'

Ook een soort van broednest, maar ik weet nog niet of het mijn nest wordt. Voorlopig hou ik het nog maar even bij onze koffie. Zorg jij daar dan voor? Haha!! (inside joke *grijns*)

Judith

Managen e/o organiseren

Beste chaoot :)

Kon het natuurlijk toch niet laten even op m'n mail en twitter te kijken. Dus las ik op 'stille zaterdag' jouw blog.
Van onze 2en ben ik wel de meest gestructureerde ja :) Maar dat is me destijds op de bibliotheekacademie wel bijgebracht met anoteren, coderen, alfabetiseren, refereren, metadateren (dat heette toen nog 'trefwoorden toekennen' ;)). De laatste tijd denk ik vaak terug aan mijn loopbaan (goh, hoe zou dat toch komen? :)) maar daarover later in een ander blogpost meer.
Dat jij chaos wilt oplossen met zo'n chippie vind ik nou helemaal niets.
Ik zoek antwoorden liever in boeken ;)

Het managen van jezelf, de lastige persoon op aarde is één van de moeilijkste uitdagingen, dat schreef Ben Tiggelaar al in zijn bestseller 'Dromen durven doen'.
Jack heeft me ooit gezegd dat hij dit een geweldig boek vond, maar ik heb nooit de tijd genomen om het eens goed te lezen. Heb snel even een test op de site gedaan en ik scoor beneden gemiddeld, toch maar eens de audiocd in de cdspeler gooien.

Momenteel volgt Jack de collegereeks 'Boeken die spreken' georganiseerd door de faculteit People & Business Management van Hogeschool Zuyd. Hij kwam helemaal enthousiast terug van de eerste lezing en dit boek moest ik toch echt lezen.

Dus heb ik ipv een Mankell het boek 'Bij welke reorganisatie werk jij?' van Jaap Peters en Hester Heringa met de paasdagen gelezen. En inderdaad het is een aanrader.

Na het nieuwe leren, het nieuwe werken is het nu tijd voor het nieuwe organiseren.
In het boek wordt het verschil uitgelegd tussen managen en organiseren, tussen het Angelsaskische model (gebaseerd op Amerikaanse managementmethode gericht op het verhogen van de beurswaarde) en Rijnlandsmodel (dat beter bij onze gildecultuur past). Jaap Peters stelt het vakmanschap, de menselijke maat en de relatie met de klant centraal (het boerenverstand!). Er moet meer naar vakmensen op werkvloer worden geluisterd, zij weten hoe ze hun werk beter kunnen uitvoeren. En vooral stoppen met het opknippen van organisatieonderdelen want dat leidt naar van-het-kastje-naar-de-muur-syndroom (wie neemt nog verantwoordelijkheid?).
Managen gaat uit van leiding geven, organiseren van samenwerken. Non-profitinstellingen (het onderwijs) moet je niet managen, want dat leidt tot een permanente stroom aan reorganisaties.
Er wordt vaak goed gemanaged maar slecht georganiseerd, stelt hij.

Enkele voor mij aansprekende citaten:
"Innovatie, creativiteit ontstaat als je grensverleggend bezig bent, als je dwarsverbanden kan leggen"

"Toeval wordt afgedwongen door lef en doorzettingsvermogen"
"Regels kunnen je ontlasten van verantwoordelijkheden en feitelijk blind maken"
"Waar regels zijn is geen aandacht'
"ICT-ers ... delen een onwankelbaar vertrouwen in de maakbaarheid van menselijk gedrag en de almacht van informatisering"
"Service schijnt onbetaalbaar te zijn"
'We zijn de hele dag in de weer om tijd te besparen, maar waar is de voorraad bespaarde tijd ondertussen gebleven?"
"Organiseren is 'meestribbelen' met de tijd. Managen is vooral tegenstribbelen en proberen de tijd stil te zetten"
"Vakmanschap vereist dat je een bepaald kennisgebied machtig bent en dat is een tijdrovend proces"

Het boek maakt veelvuldig gebruik van voorbeelden uit films (The Matrix), sport (American Football), boeken (Oliver B. Bommel) en actualiteit (jeugdzorg), maar ook uit onderwijs (én bibliotheek) en voorzien van prikkelende foto's.
Uiteraard komen termen als 'duurzaam veranderen', 'slow management', 'organisatie2.0' voorbij.

Managen gaat uit van een gedachte werkelijkheid en organiseren stelt de realiteit van hier en nu centraal. Management werkt met modellen, tools en instrumenten en wilt kwaliteit meten met SLA's, KPI's etc. Morgenochten heb ik een bibliotheeknetwerkbijeenkomst waar kwaliteitszorg & benchmark op de agenda staat. Oeps.

Moest vaak aan Han Berghs denken, die ook helemaal niets had met 'harkjes' maar meer zag in een netwerkorganisatie, de basis van ons ZuydPLEIN. Hij was een frevent voorstander van zelfsturende teams.
Het gaat dus niet om SMART geformuleerde POP's maar zelfsturing in een lerende organisatie waar bij reflecteren met collega's en zelfdenkend vermogen centraal staan. Zijn we toch al goed bezig in ons ICTO-team!

Het boek stemt wel tot nadenken. Er valt nog wel wat te verbeteren, ook binnen onze organisatie.

Het boek eindigt met de SMILE-vragen, daar kunnen wij wel wat mee!

Enne ...

wel of niet gestructureerd al dan niet chaotisch, elkaar aanspreken (over en weer) hoort natuurlijk gewoon bij zelforganisatie ;)

Judith

Agge mar leut et!

Zo en nu hebben we ff een carnavalbreak. Heerlijk.
Jij gaat je door de 3 dolle dwaze dagen gooien! Ik ben o.a. van plan te beginnen aan het digitaal foto-album van de zomervakantie van vorig jaar. Nee, voor mij geen vastenavond meer.
Onlangs kwam ik er achter dat ik dit jaar langer in het Limburgse land woon dan in het Brabantse land gewoond heb. In beide provincies voel ik me thuis, maar toch ...
Met carnaval ben ik in Maastricht altijd de Bergse vastenavend aan het verdedigen en in het Krabbegat vertel ik dan weer dat de vastelaovond van Mestreech ook op straat gevierd wordt. Ze zijn allebei zo chauvinistisch, die Meestrechteneer en Bergeneer ;).
Mijn carnavalshart ligt toch in 't Krabbegat, ik ken alle Bergse liedje van voor 2005 ('d'r ga niks bove berrege') meeblèren. Als ik de liedjes hoor dan begint het wel weer te kriebelen, maar ... mijn sociaal leven ligt inmiddels in Maastricht. Ik ontmoet weinig (oude) bekenden meer in het Krabbegat en dat is toch kracht (voor mij althans) van de carnaval.

Datzelfde geldt natuurlijk voor de sociale netwerken. Ik voel me thuis bij twitter, facebook en nog een beetje bij hyves. Het is leuk om op berichtjes reacties te krijgen van vrienden, maar ook van vakgenoten en van mensen die ik IRL nog nooit ontmoet heb.
Ik knoop allerlei netwerken aan elkaar (we behoren niet voor niets tot de verbindingstroepen van ZuydPLEIN). Maar van het thuisfront krijg ik toch steeds meer kritiek op mijn tweets die via hyves te lezen zijn. De poll op mijn hyvesaccount leverde niets op. Ontvrienden van mijn kinderen zoals iemand suggereerde gaat me net iets te ver, net als het blocken. Dus ga ik toch maar overstag en ontkoppel twitter van hyves (en heb twitter inmiddels weer gekoppeld aan Buzz :D). Sociale netwerken van pubers zijn heel belangrijk en daar moet mama zich niet in mengen (en moet gewoon niet zo bij de tijd zijn :P).

Maar soms is het toch wel verwarrend al die netwerken, virtueel en reëel :(. Zit soms met te veel petten op. Moet daar maar eens goed over nadenken tijdens deze week. Dilemma's. Dilemma's.
Maar daar weet jij ook alles van. Zet jij je carnavalspet maar op. Maar let op! In de krant las ik allerlei waarschuwingen mbt de carnaval: GGD waarschuwt voor combinatie alcohol en kou én politiek en vastelaovond zouden een haat-liefdeverhouding hebben ;)

Trek het je niet aan. doe gewoon je 'dumpke an oe nuske' (of als het echt niet anders kan 'alaaf' :S)
Oudoe!
Judith, een oud-krabbeke.